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FAQ
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Información de la empresa
Información del producto
Información de muestra
Proceso de comercio exterior
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¿Cómo importar desde TOPELE por primera vez y qué debo preparar?
Solo tienes que preparar el dinero, nosotros nos encargamos del resto. De hecho, implica determinar si el precio del producto es aceptable y a qué puerto dirigirse para calcular el flete marítimo. Asimismo, puedes consultar los aranceles e impuestos aduaneros de tu país para calcular si estos precios son competitivos para tu empresa. Otro punto importante es qué tipo de certificados necesitas para la importación; para ello, puedes consultar con la empresa de transporte local o la empresa de despacho de aduanas.
2
¿Cómo puedo solicitar muestras de productos?
Las muestras son gratuitas, pero se cobrará el envío. Por favor, envíenos la lista de muestras y el número de cuenta de mensajería.
3
¿Cómo se paga el flete de la muestra?
PayPal o para pagar la cuenta
4
Si los productos no son de buena calidad, solicito su devolución, y usted correrá con los gastos, ¿de acuerdo?
Este fenómeno no se había presentado en nuestro comercio exterior en más de 10 años, ya que estas situaciones se pueden comunicar durante la preventa, pero en realidad se trata de un problema de calidad. Estamos dispuestos a negociar este problema y podemos asumir los gastos de envío de la devolución o enviarle los productos defectuosos. Le compensaremos la diferencia en su próximo pedido.
5
¿Se puede imprimir una marca registrada?
Sí, lo mejor es contar con la autorización de su empresa.
6
¿Cuánta carga se puede transportar en un contenedor?
Como cada producto es diferente, puede indicarnos el modelo y la cantidad, y nuestra empresa podrá comprobar el volumen.
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¿Cuál es su puerto de salida?
Ningbo o Shanghai o Xiamen
8
¿Cuánto dura la garantía de su producto?
2 años de garantía
9
¿Existe una lista de precios de los productos?
Lo sentimos, solo disponemos de catálogos. Como usted sabe, nuestros productos cuentan con miles de variedades. Puede elegir el modelo que le interese o los productos más vendidos que comercializa, y le haremos un presupuesto personalizado.
10
¿Cuáles son las condiciones de pago y la fecha de entrega?
Forma de pago: 30% de depósito, 70% contra copia del conocimiento de embarque. El plazo de entrega es de 30 días después de recibir el depósito.
11
¿Puedes hacer el empaque que quiero?
Sí, por lo general usamos embalaje estándar, pero el embalaje adicional nos obliga a recalcular el coste.
12
¿Puedes fabricar productos impresos?
Sí, pero esto requiere la modificación de nuestras herramientas abrasivas, lo cual requiere una gran cantidad.
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Contacto: Sr. Jeff Xu
Móvil: +86-15924157229
Teléfono: 0571-82058183
Correo electrónico:
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