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¿Qué opciones de personalización y acabado están disponibles?

2026-08-20

Ofrecemos una amplia gama de acabados superficiales y opciones de personalización, incluyendo galvanizado en caliente, pregalvanizado y electrogalvanizado . También es posible personalizar las dimensiones del producto, el grosor del material y añadir marcas o texto impreso , según las necesidades del producto y del pedido.

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¿Qué debemos hacer si encontramos algún problema al recibir el producto? ¿Y qué garantía ofrecen?

Ofrecemos un programa integral de servicio posventa, pero sobre todo, queremos que sepa que si surge algún problema con su envío, haremos todo lo posible por resolverlo. Esto es lo que significa en la práctica:

Inspección inmediata de la entrega y asistencia proactiva : Le recomendamos revisar su pedido al recibirlo. Si encuentra daños durante el transporte, discrepancias en las tallas, artículos faltantes o defectos en la superficie, simplemente tome fotos y contáctenos. Le responderemos en 24 horas y haremos todo lo posible para gestionar reemplazos, cambios o reparaciones in situ. Jamás utilizamos la opción de «recibir el paquete firmado» como excusa para desentendernos del problema.

Garantía estándar : todos nuestros conductos de PVC, acero y flexibles cuentan con una garantía del fabricante de 3 años contra defectos de material y mano de obra.

Nos esforzamos al máximo para solucionar problemas que no están cubiertos por la garantía : incluso si el problema surge de fallos en la instalación, cambios de diseño o manipulación incorrecta accidental, nuestro equipo técnico le proporcionará asesoramiento remoto o presencial, le ofrecerá soluciones alternativas y le ayudará a restablecer su funcionamiento, porque consideramos que cada desafío es nuestra responsabilidad.

Nuestra promesa principal: Sin evasivas ni demoras; le acompañamos hasta que el problema esté completamente resuelto. Si tiene alguna duda sobre la entrega, póngase en contacto con su gestor de cuenta o con nuestra línea de atención al cliente, y le atenderemos de inmediato.

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Contacto: Sr. Jeff Xu
Móvil: +86-15924157229
Teléfono: 0571-82058183
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